Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Quand recevrai-je ma commande ?

La livraison dépend de l’entreprise de transport choisie ainsi que du responsable de la livraison.

Nous collaborons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes, et la livraison prend généralement entre 1 à 3 jours après la validation de la commande.

Effectuez-vous des livraisons à l'international ?

Actuellement, nos partenaires de transport assurent uniquement les livraisons à l'intérieur du pays, dans les villes précisées dans la page de livraison.

Vous pouvez toutefois demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et le tarif proposé par des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur notre site.

Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions d’échange et de retour.

En cas de défaut de fabrication reconnu et validé pour un retour, les frais d’expédition et de retour seront à la charge du client.

Toutefois, le montant du produit ne sera pas facturé au client conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise ?

Oui, notre boutique propose un service de commande en gros.

Des remises allant de 10% à 20% sont offertes sur certains produits.

Veuillez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour plus d'informations sur les quantités et les réductions disponibles.