Politique d'échange et de retour :

L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et concernent tous les produits proposés sur notre boutique en ligne.

Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux conditions stipulées sur cette page.

Les produits peuvent être retournés ou échangés s'ils sont dans leur état d'origine au moment de l'achat et emballés dans leur emballage d'origine.

Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou d'échange.

Merci de prendre une photo du produit et de nous l’envoyer en précisant votre ville, votre adresse et votre numéro de commande afin de procéder à l’échange dans le cas où le produit est défectueux, présente un défaut ou n’est pas conforme à ce qui a été convenu.

Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description fournie sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées dans la page produit sur notre site.

Une déduction de 30 % ou d'un montant minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il présente de défaut ou de problème.

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